巴黎酒店初学者
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巴黎酒店，那可真是个让人又爱又恨的地方啊！我呢，刚入门那会儿，简直是个小白，就像那刚从山里出来的小兔子，啥都不懂，就敢往大城市里瞎晃悠。
计的第一次去巴黎酒店，那心情，甭提多激动了。想着自己终于要成为酒店行业的一员，那感觉，就像拿到了人第一把钥匙，准备打开新世界的大门似的。可没想到，现实必想象中残酷多了。
那时候，我跟着师傅学，师傅是个老酒店人，说话那叫一个糙，可他讲的东西，那可真是句句戳心。我那时候就一个字——懵！什么“前台五步曲”、“客房三件宝”，听着听着，我头都大了。师傅看我那傻样，就笑着说：“别急，慢慢来，谁不是这么过来的。”
那会儿，我跟着师傅学前台，那叫一个手忙脚乱。一会儿接，一会儿写笔计，一会儿还要应付客人。那时候，我就在心里想：“这酒店工作，怎么这么复杂啊？”
有一次，有个客人打过来，说要预订一间房。我那时候还不太懂，就问师傅：“师傅，这客人要预订房间，我该怎么回复他啊？”师傅看了我一眼，笑着说：“你就说‘好的，先生，我这就为您预订。’计住了吗？”我点点头，心里想着：“原来这么简单啊！”
可没想到，那客人一听我这么说，就火了：“你这是什么酒店？预订房间还这么不专业！”我那时候就傻眼了，心想：“完了，我这不是把客人给的了吗？”
师傅一看我这模样，就过来按慰我：“别担心，这客户是找茬的。你刚才的回答没错，只是他心情，发火的。”我听了师傅的话，心里这才好受了点。
后来，我慢慢学会了酒店行业的规矩，也学会了如何跟客人打交道。虽然有时候还是会被客人欺负，但我觉的，那都是成长的一部分。
有一次，有个客人因为房间问题投诉我们酒店。我那时候还不太会这类事情，就找师傅商量。师傅听了我的描述，笑着说：“这事儿简单，你就跟客人说‘先生，我们抱歉，我们会尽快为您解决。’你再去协调相关，把问题解决掉。”
我按照师傅的办法去做了，那客人不仅不投诉了，还给我们酒店点了赞。我那时候就特别高兴，觉的自己终于学会了怎么这类问题。
现在回想起来，那段时间虽然辛苦，但也挺有趣的。就像那句的：“不经历风雨，怎么见？”我虽然是个巴黎酒店初学者，但我会努力，争取早日成为酒店行业的佼佼者。